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2018年,区风景区管理中心在区旅游局的正确领导下,在全体干部职工的共同努力下, 严格按照年初制定的工作计划开展工作,圆满地完成全年工作目标。现将有关情况汇报如下: 一、游客量持续增长,职工素质不断提升 2018年全年共接待游客222.52万人次,同比增长10.07%,较好的完成了游客接待任务,无一例旅游投诉事件。景区中心强抓干部职工队伍建设,针对不同的工作岗位,积极组织干部职工参加区党组织书记培训、内部控制培训、旅游景区质量等级评定检查员资格培训、旅游景区质量管理暨景区提档升级建设培训、园林科技专题培训、水库管理人员安全管理培训、财务统计培训、财务预算工作培训、保密工作培训、政府采购业务培训、绿化知识培训及消防知识培训,进一步增强景区干部职工业务工作能力,不断提升景区旅游服务品质,树立景区良好的对外形象。 二、全面落实安全工作责任制,推动景区安全稳定发展 一是制定完善安全制度及各种应急预案等,严格执行夜间值班制度,组织全中心干部职工及服务外包人员参加安全知识培训及消防安全演练各2次,不定期开展安全检查16次,全年未发生任何安全事故,实现了景区“无安全事故、无管理责任案件”零指标;二是较好完成节假日和佛教节会的安全接待工作,及时处置各类突发事件,定期对景区内及周边经营秩序进行排查整改,严厉打击违法经营行为,切实推动景区安全稳定发展;三是制定《景区中心扫黑除恶专项斗争工作方案》,成立扫黑除恶专项斗争工作小组,在景区内及周边悬挂宣传横幅5副,张贴扫黑除恶通告25张,每天滚动播放扫黑除恶宣传视频,向游客发放宣传资料1000余份,开展6次旅游市场环境整治行动,坚决遏制景区范围内黑恶势力,维护好景区游览秩序,建立优质安全的游览环境。 三、强化免门票开发式管理,巩固文明燃香成果 一是景区自实行免门票对外开放以来,进一步加强了免门票开放式管理力度,扩大了外包服务队伍,使景区游览秩序更加井然,园容园貌更加整洁,更大的提高了景区的美誉度;二是通过加大景区入口及重要节点管控力度,实现了游客自带香、烛、纸钱进入景区零指标,巩固了文明燃香成果。 四、精心打造华岩荷花展,树立荷花旅游品牌形象 2018年重庆华岩第22届荷花展取得圆满成功,景区经过精心筹备,打造赏荷新亮点:一是规模大。本届荷展共展出缸栽荷花6000余缸,塘栽荷花28亩,搭建3个王莲池,展区分为景区北大门片区和七步荷塘两个区域,在景区主要景点及步道均有荷花展示区;二是精品多。新引进64个荷花名贵精品,共258株,包括中国红•北京、滴血、瑶池之云、卓越13、玉翡翠等名贵新育品种,展出品种让人大开眼界;三是布展手法新。通过展架、艺术造型、分层次摆放、设立科普牌等方式重点展示缸栽荷花,并对两个荷花展架和一处精品展示区进行艺术造型,凸显布展效果的精美性,树立荷花旅游品牌新形象。 五、大力推进华岩湖水环境管理,确保河长制工作高效推进 一是组织周密。景区中心主要领导4次参加由区政府牵头召开的“河长制工作推进会”,积极配合区级相关部门推进河长制工作;二是编制方案。编写《华岩水库“一河一策”管护方案》,将华岩水库基本情况、管理现状和存在的问题、河流管理措施等纳入编制范围,为水库管护提供详实资料;三是动态监管。安排5名巡湖工作人员24小时对华岩湖实时巡查,排查湖区出现的问题,加大对华岩湖水环境管理;四是加强排查。针对湖区污染开展深入排查,排查出半山环道沿线若干小企业偷排现象,会同相关部门关停偷排企业;五是及时堵漏。今年上半年,华岩湖坝体共发生三次渗漏,我中心第一时间联系6名水利专家现场进行查勘并制定堵漏方案,委托专业潜水公司进行堵漏,因堵漏及时,未对坝体造成实质性损害;六是消除污染。根据“三点一线一面”污染点,全力做好华岩水库水污染治理工作,确保华岩水库水体的质量和安全。 六、加大绿化管护力度,优化景区游览环境 一是清理打造。定时对景区树木进行了修枝整形,强化园林植物管护力度,及时对功德林沿线的绿化及杂物进行全面清理,同时重点对景区功德林300平方米绿化景观进行了精心打造;二是排查整治。加大对病虫害的防治力度,安排专人负责病虫害监测和喷药管理。实施景区白蚁整治,共整治白蚁主巢60余处、副巢200余处,另外还对华岩湖风雨长廊进行了白蚁的专项整治;三是绿植补栽。景区石材市场于2018年5月31日收回后,对该场地进行了平整复绿,栽植各类乔木343株;对景区内外沿线裸露地段进行了一次全覆盖地被植物补栽,共补栽植物28000余株,并在元旦节前对部分景观区域进行了草花栽植,共栽植草花35000株,使生态环境得到有效的提升。 七、深入开展垃圾分类工作,践行垃圾分类措施 一是广泛宣传。在景区主要道路节点悬挂垃圾分类宣传横幅3幅,在游客集中区域发放垃圾分类宣传资料100份,同时通过景区广播系统播放垃圾分类知识,全方面做好圾分类宣传工作;二是完善设施。进一步完善景区分类垃圾箱、收容器等垃圾收集设施,在办公区域配置分类垃圾箱4个、垃圾收容器28个,在垃圾收集点配置有害垃圾箱1个,在其他公共区域配置垃圾分类收容器72个,做到易腐垃圾、其他垃圾、可回收垃圾、有害垃圾四类垃圾分类投放,无混装、错投等情况;三是建立台账。按照生活垃圾“日清日结日记录月汇总”的原则,建立景区垃圾生活分类工作台账,以便查看垃圾分类工作成效,确保景区生活垃圾分类工作做实做好。 八、全力配合工程建设,加快景区提档升级 一是配合区建委推进华岩湖水质保障提升工程。有序推进一体化污水处理设备工程,已完成:移栽桩景园精品植物150余株,土石方18000 m3,安装一体化污水处理设备10个罐体,华岩湖清淤4000m3,半山环道雨水截流改造,环湖路贯通路面铺装及栏杆搭建。二是配合区城市管理局推进旅游公厕项目建设工程,华岩山庄公厕及步云桥东线公厕均已完成公厕主体建设,目前正在进行内部装修,于春节前投入使用。 九、更换中梁云岭森林公园配套设施,提升公园品质 一是更换配套设施。对森林公园标识系统及垃圾桶等基础设施进行重新设计制作,更换38块标识标牌及35个垃圾桶,新增35个垃圾箱,确保中梁云岭森林公园基础设施完善更换到位。二是维修旅游公厕。对森林公园6座旅游公厕进行全面维修,杜绝安全隐患,最大限度体现人性化,方便游客。三是开展绿化整治。对森林公园道路两旁的杂草进行清理,同时对森林公园树木进行修剪及涂撒防虫药物,全面提升森林公园整体形象。
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